Возврат товара

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней с момента получения (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• Товар не был в использовании
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка
• Есть документ, подтверждающий покупку

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (чехлы с персонализированным дизайном из конструктора), возврату не подлежат, если они надлежащего качества — такие товары могут быть использованы только вами.

Товар ненадлежащего качества

Если у чехла есть дефект, вы вправе потребовать замену, устранение недостатка или возврат денег. Расходы на обратную доставку в этом случае несёт продавец.

Возврат денежных средств

Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения возвращённого товара продавцом тем же способом, которым была произведена оплата. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.

Для возврата свяжитесь с нами через Телеграм: @caseor или по почте support@caseor.ru.